מבוא –
, ברוכים הבאים לאתר "גיא תיכון – אילוף כלבים" )להלן: "האתר"( המופעל על יד י גיא תיכון ח.פ 040679789
מכתובת האורן 4 קדימה )להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"(.
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו .
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו
מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב
לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר .
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. ●
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ●
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים ●
להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר .
1. השירותים –
א. האתר מציג מידע על שירותי אילוף וקורסים מקוונים. רכישת קורסים מתבצעת בפלטפורמה חיצונית
)סקולר, בבעלות ומופעלת ע"י רב מסר( בכפוף לתנאיה. רכישת שירותי אילוף מתבצעת בשיחה טלפונית או
. Tranzila או Grow דרך האתר
ב. ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
ג. ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי ו/או העברה בנקאית ו/או מזומן בכפוף לאישור
הנהלת האתר .
ד. מחיר השירותים כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "עוסק מורשה".
ה. האתר אינו מבצע מכירה ישירה, כל רכישה של קורס דיגיטלי מתבצעת דרך אתר אחר, אשר כפוף לתנאיו
שלו.
ו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת, בכפוף להחזר יחסי עבור שירותים
ששולמו אך טרם ניתנו, בהתאם לדי ן
ז. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק
פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת
הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה
באתר.
2. ביטולים ושינוי סוגי השירותים –
א. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )ביטל עסקה(, התשע" א 2010- וחוק
. הגנת הצרכן, התשמ"א 1981-
ב. לקוח שרכש תהליך מלא רשאי לבטל את ההתקשרות בכל שלב ולקבל החזר יחסי עבור החלק מהשירותים
שטרם סופקו בפועל, בהתאם למחיר ששולם.
ביטול פגישת ייעוץ חד־פעמית יתאפשר בהודעה שתימסר עד 24 שעות לפני מועד הפגישה ויזכה את
הלקוח בהחזר מלא. הודעה על ביטול שתימסר פחות מ 24- שעות לפני מועד הפגישה – החברה תהיה
רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא להשיב את התשלום.
ג. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
ד. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה
לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר .
ה. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של
המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
3. זמינות ומיקום אזורי –
א. זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר .
. ב. בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל המשרד בטלפון 053-770-0409
. גיא בטלפון 0544799979
4. אחריות ושירות –
א. השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
ב. אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש .
ג. הלקוח מבין ומסכים כי תוצאות השירות ותהליך האילוף תלויות במידה רבה בשיתוף פעולה מלא מצדו,
לרבות אך לא רק: התייצבות במועדים שנקבעו לשיעורים, ביצוע מלא של ההנחיות הניתנות במהלך ובין
השיעורים, הקפדה על תרגול יומיומי עם הכלב בהתאם להנחיות, ומתן עדכונים שוטפים על התקדמות
התהליך והופעת בעיות באמצעות קבוצת הוואצאפ, דואר אלקטרוני או כל אמצעי תקשורת אחר שהוסכם
מראש. מובהר כי החברה אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת, וכי היעדר שיתוף פעולה כאמור עלול לפגוע
בתוצאות התהליך ולהוות עילה להפסקת השירות ללא החזר כספי.
החברה לא תשא באחריות לאי השגת תוצאה במקרה של אי עמידה בתנאים אלה .
ד. הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או
בעקבות השימוש במוצרים.
ה. הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
5. אבטחת מידע ופרטיות –
א. איסוף מידע ושימוש בו
, Google הנהלת האתר אוספת מידע אישי שמוסר המשתמש באופן יזום, לרבות באמצעות טפסים באתר
מערכות דיוור אלקטרוני )כגון "רב מסר"(, פניות בדוא"ל, טלפון, הודעות וואטסאפ, או כל אמצעי Forms,
תקשורת אחר.
וכלי Google Analytics, Meta Pixel בנוסף, האתר עושה שימוש בכלים לאיסוף מידע אוטומטי, לרבות
פרסום ומעקב דומים, לצורך מדידה, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש וביצוע קמפיינים ממומנים וממוקדים
ברשת.
המידע האישי עשוי לכלול, בין היתר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי תשלום
סוג דפדפן, נתוני מיקום בקירוב, IP, בעת רכישה דרך פלטפורמות צד שלישי, נתוני שימוש טכניים )כתובת
ודפים בהם צפית( .
ב. מטרות השימוש במיד ע
המידע האישי יישמר וישמש לצורך:
מתן השירותים שביקש המשתמש, לרבות טיפול בפניות ומתן מענה מקצועי.
והודעות וואטסאפ – SMS שליחת עדכונים, הצעות, תכנים ומידע שיווקי – לרבות דיוור אלקטרוני, הודעות
בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת )חוק הספאם(.
ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושימוש בנתונים משוקללים )שאינם מזהים אישית( לשם שיפור האתר
והשירותים.
עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות, צווים שיפוטיים, והליכי אכיפה.
ג. העברת מידע לצד שלישי
הנהלת האתר רשאית להעביר מידע אישי, כולו או חלקו, לגורמים שלישיים המעניקים לה שירותים )כגון:
ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות פרסום ואנליטיקה(, ובלבד שהם פועלים לפי כל דין ובכפוף להסכמי
סודיות ואבטחת מידע.
ד. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיו ת והתקנות להגנת הפרטיות )אבטחת מידע(,
התשע"ז 2017- , לשם הגנה על המידע האישי. עם זאת, המשתמש מאשר כי ידוע לו שאין באבטחה
מוחלטת כדי למנוע לחלוטין חדירה או שימוש בלתי מורשה, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב
אירוע כזה, ככל שהדבר נעשה בלא התרשלותה.
ה. זכויות המשתמ ש
המשתמש זכאי לעיין במידע השמור עליו, לדרוש את תיקונו אם מצא כי הוא שגוי, ולעיתים אף לבקש את
מחיקתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. בקשה כאמור תוגש לכתובת אימייל המצויינת במסמך.
הנהלת האתר תטפל בבקשה בהתאם לחוק.
ו. שמירת מיד ע
הנהלת האתר רשאית לשמור את המידע האישי כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות
הדין, ולאחר מכן למחוק אותו או להפכו לאנונימי.
ז. הסכמה לשימוש במידע
השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לאיסוף, שמירה, שימוש, עיבוד והעברת המידע
האישי כאמור לעיל, לרבות שימוש בכלי צד שלישי, העברת המידע לחו"ל ככל שנדרש, ושימוש בו לצורכי
שיווק, ניתוח ושיפור השירותים – הכל בכפוף לדין.
ח. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור
בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו .
ט. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה
באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
י. באתרים וטפסים בהם מופיע כפתור 'שלח' – לחיצה עליו מהווה אישור של הטופס ואת תנאיו.
יא. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה
בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו, בין אם בעצמו
ובין אם באמצעות אחר, מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע
על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
יב. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות
חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
6. קניין רוחני –
א. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל
הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה
הבלעדי של הנהלת האתר .
ב. השימוש בתכנים, במידע, במאמרים, בתמונות, בסרטונים, בקבצים ובכל חומר אחר המופיע באתר מותר
לשימוש אישי ופרטי בלבד, ואסור לעשות בו כל שימוש מסחרי מכל סוג, לרבות העתקה, הפצה, שידור,
העמדה לרשות הציבור, תרגום, עיבוד, שינוי, או יצירת יצירה נגזרת – בין אם לצרכים פרטיים ובין אם
לצרכים עסקיים – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת הנהלת האתר.
ג. שימוש שלא כחוק בתכנים מתוך האתר יגרור תגובה משפטית .
7. דין וסמכות שיפוט –
א. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד
ולבית המשפט המוסמך במחוז פתח -תקווה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית .
יצירת קשר –
0544799979 או במייל , א. לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפונים: 053-770-0409
בשעות הפעילות של האתר. dogsguyinfo@gmail.com
ב. שעות מענה טלפוני הן :
. ימים א-ה בשעות 10:00 עד 18:00
במידה ומצאת טעות בתקנון נא לפנות אלינו ונתקן אותה בהקדם .
