מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 10/02/2025

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את האופן שבו החברה אוספת, שומרת, מעבדת ומשתפת מידע
אישי אודות משתמשי האתר והשירותים הנלווים אליו, והכול בהתאם לדין החל במדינת ישראל,
לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א– 1981) ובהתאם לתיקון מס׳ 13 (, תקנות הגנת הפרטיות
(אבטחת מידע), התשע״ז– 2017 , חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב– 1982 ("חוק
הספאם"), וכן הנחיות רשויות הפיקוח.

שימוש באתר, מסירת פרטים בטפסים, הרשמה לקורסים דיגיטליים, הזמנת שירותים, ביצוע עסקה או יצירת קשר עם החברה מהווים הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. זהות המפעיל ופרטי קשר.
1.1 האתר מופעל ע ל-ידי:
גיא תיכון – אילוף כלבים, ח.פ. 040679789.
כתובת העסק: האורן 4, קדימה.
1.2 לכל שאלה או בקשה בעניין פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת:
dogsguyinfo@gmail.com
1.3 החברה היא בעלת השליטה והאחריות על מאגרי המידע המצויים בתחום שליטתה הישירה,
ואשר נוצרו עקב שימוש באתר או במסגרת השירותים שמעניקה החברה.
למען הסר ספק, מידע אישי מסוים עשוי להישמר ולעבור עיבוד גם במערכות ובמאגרי מידע של צדדים שלישיים הפועלים מטעם החברה, לרבות מערכות סליקה, מערכות דיוור, פלטפורמות קורסים דיגיטליים, שירותי ענן וכלי בינה מלאכותית. שמירת המידע אצל צדדים שלישיים מתבצעת בהתאם למדיניות האבטחה והפרטיות של אותם ספקים, והחברה פועלת לוודא כי אלו עומדים בדרישות הדין החלות עליהם.

2. עקרונות כלליים.
2.1 החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת ליצירת סביבת מידע מאובטחת ושקופה.
2.2 המידע הנאסף ישמש את החברה אך ורק לצרכים המפורטים במסמך זה או בהתאם להוראות
הדין .
2.3 המשתמש מתבקש לעיין בעדכון האחרון של מסמך זה מעת לעת. שימוש מתמשך באתר לאחר
עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

3. סוגי מידע הנאספים.
המידע נאסף בשלושה מסלולים עיקריים:
א. מידע שנמסר ישירות;
ב. מידע הנאסף אוטומטית;
ג. מידע הנמסר מצדדים שלישיים.
3.1 מידע הנמסר ישירות על -ידי המשתמש
המידע עשוי לכלול :
3.1.1 פרטים אישיים, כגון:
א. שם מלא
ב. מספר טלפון
ג. כתובת דוא״ל
ד. כתובת מגורים
ה. פרטי הכלב, כפי שהוזנו בטופסי Google Forms.
ו. תכנים שנשלחו במסגרת קבלת שירות (סרטונים, תמונות, מסמכים).
3.1.2 מידע שנמסר במסגרת שימוש במערכות תקשורת וטפסים, לרבות :
א. טפסי יצירת קשר באתר
Google Forms.
ב. WhatsApp.
ג. Meta Lead Ads.
ד. Google Ads.
ה. טפסי הרשמה והזמנה בקורסים
ו. פניות ברשתות חברתיות
3.1.3 מידע עשוי להיאסף גם אם המשתמש לא השלים את שליחת הטופס או את הפעולה.
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.
בעת הגלישה נאספים בין היתר:
3.2.1 פרטים טכנולוגיים:
א. IP
ב. כתובת
ג.סוג דפדפן ומכשיר 
ד. מערכת הפעלה 
ה. שפת מערכת
ו. נתוני מיקום כללי
3.2.2 מידע התנהגותי וסטטיסטי:
א. דפים שנצפו
ב. מקורות הגעה
ג. זמן שהיה באתר
ד. פעולות שבוצעו
ה. נתוני Cookies 
3.2.3 איסוף המידע מבוצע באמצעות:
א. Google Analytics.
ב. Meta Pixel
ג. Google Ads Conversion
 Tracking.
ד. כלים אנליטיים נוספים המקובלים בענף
3.3 מידע שמקורו בצדדים שלישיים
החברה עשויה לקבל מידע מגופים המספקים שירותים עבור החברה:
3.3.1 רב-מסר
מאחסן ומנהל את הקורסים הדיגיטליים שנמכרים על-ידי החברה נשמרים שם: שם מלא, טלפון, דוא״ל, נתוני רכישה והרשמה.
3.3.2 Meta (Facebook/Instagram)  מידע מטפסי לידים בפרסום ממומן.
Google 3.3.3 ומערכות פרסום.
Google Contacts, מידע מטפסים חיצוניים, לידים,
3.3.4 ספקי סליקה — Tranzila– ו Grow 
מקבלים ומאחסנים פרטים אישיים הנדרשים לצורך עסקה :
שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת מגורים .
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נחשפים לחברה ואינם נשמרים ע ל-ידה .
Google Drive / Dropbox 3.3.5
משמשים בהעברת קבצי וידאו, תמונות ומסמכים לשם קבלת שירות ושמירת קבצים, תמונות וסרטונים.
3.3.6 נותני שירות נוספים
מאמנים, עוזרים אישיים, רואה חשבון, יועצי אבטחת מידע, שירותי ענן, תומכים טכניים ועוד .

4. שמירת פרטי תשלום
4.1 החברה משתמשת בספקי סליקה חיצוניים בלבד Grow ו – קארדם קום.
4.2 פרטי כרטיס האשראי מעובדים ומאובטחים באופן בלעדי על-ידי ספקי הסליקה בהתאם לתקן PCI-DSS.
החברה אינה שומרת ואינה מחזיקה בפרטי האשראי המלאים בשום תצורה.
4.3 לשם תיעוד עסקאות, החברה עשויה לשמור: שם מלא, טלפון, כתובת, דוא״ל, סכום עסקה, אופן
חיוב ומועד רכישה .
המידע אינו כולל מספר כרטיס, תוקף או CVV.
4.4 המידע נשמר לצורך עמידה בהוראות החוק, לרבות דיני מס, חשבונאות, תיעוד וחשבונאות.

5. מטרות עיבוד המידע
החברה עושה שימוש במידע למטרות הבאות:
5.1 מתן שירותים
אילוף, סדנאות, קבוצות, ליווי מקצועי וקורסים מקוונים.
5.2 ניהול קשר עם המשתמש
תיאום פגישות, מענה לפניות, תמיכה מקצועית.
5.3 ניהול עסקאות
עיבוד תשלומים, תיעוד, חשבונאות, עמידה בהוראות הדין.
5.4 שיווק ודיוור
שליחת עדכונים, תוכן מקצועי ומידע פרסומי — רק בהסכמת המשתמש.
5.5 שיפור השירות
ניתוח דפוסי שימוש, ביצוע מדידות, איתור תקלות ושיפור חוויית משתמש.
5.6 אבטחת מידע
מניעת הונאות, ניטור פעולות חשודות ועמידה בתקנות אבטחת מידע.
6. הבסיס החוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע נעשה על בסיס:
א. הסכמה של המשתמש (Opt-in).
ב. ביצוע חוזה או התקשרות לצורך קבלת שירות.
ג. אינטרס לגיטימי של החברה בשיפור השירות ובשמירה על פעילות תקינה.
ד. חובה חוקית לשמירת נתונים.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה רשאית להעביר מידע אישי לגורמים הבאים:
א. רב-מסר — ניהול קורסים ודיוור .
ב. עיבוד תשלומים . — קארדקום– ו Grow.
ג. פרסום ואיסוף לידים . — Google– ו Meta.
ד. ספקי אחסון, ענן וגיבוי.
ה. יועצים ומומחים מקצועיים.
ו. מאמנים ועוזרים אישיים הפועלים מטעם החברה.
ז. רשויות מוסמכות, ככל שהדין מחייב.
העברת המידע תבוצע במידתיות ובכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.

8. שמירת מידע
המידע יישמר:
א. למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף.
ב. בהתאם לחובות החוק.
ג. עד בקשת מחיקה, ככל שאינה מנוגדת לדין.

9. זכויות המשתמש
המשתמש זכאי:
א. לעיין במידע אודותיו.
ב. לבקש תיקון מידע לא מדויק.
ג. לבקש מחיקה, בכפוף לדין.
ד. להגביל עיבוד.
ה. להתנגד לשימוש בשיווק ישיר.
ו. לבקש העברת מידע, ככל שהדבר אפשרי טכנולוגית.
 בקשות יישלחו לכתובת:
dogsguyinfo@gmail.com

10 . שיווק ישיר לפי חוק הספאם
10.1 שליחת הודעות פרסומיות תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת דרך SMS, WhatsApp , דוא״ל וטפסים מקווניים.
10.2 המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימות הדיוור בכל עת.

11 . העברת מידע מחוץ לישראל
המידע עשוי לעבור למדינות אחרות במסגרת שימוש בכלים של רב-מסר  ,Google, Meta וספקי שירות נוספים. העברת מידע תיעשה בהתאם לדרישות הדין ועל בסיס הגנה נאותה על פרטיות.

12 . אבטחת מידע
החברה מפעילה מערכות אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות:
א. בקרת גישה למאגרי מידע
ב. הצפנת נתונים במידת האפשר
ג. גיבויים שוטפים
ד. פיקוח על ספקי צד שלישי
ה. מניעת גישה לא מורשית

החברה פועלת באמצעים סבירים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקיפות סייבר.

Cookies .13 שימוש בעוגיות.
13.1 האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
א. תפעול תקין של האתר.
ב. התאמת חוויית הגלישה.
ג. מדידה וסטטיסטיקה.
ד. פרסום מותאם.
13.2 המשתמש רשאי לנהל את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן .

14. שימוש בבינה מלאכותית AI
14.1 החברה עושה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורך שיפור השירות, תיעוד, תמיכה
וניתוח נתונים, לרבות:
 ,OpenAI (ChatGPT), Google Gemini, Timeless, Fathom וצ'ט-בוטים ומערכות AI נוספות.
14.2 מידע אישי עשוי לעבור עיבוד אוטומטי במערכות אלו.
14.3 עיבוד מידע עשוי להתבצע מחוץ לישראל.
14.4 המשתמש רשאי לבקש שלא יעובד מידע שלו באמצעי AI ככל שהדבר אפשרי.

15 . שינוי מדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

16 . יצירת קשר
דוא״ל: dogsguyinfo@gmail.com.
טלפון: 0544-799979